Як повернути гроші на карту якщо брокер  виявився шахраєм?

Існує певний порядок дій, встановлений міжнародними платіжними системами Visa і MasterCard. Дотримуючись алгоритму, можна отримати чарджбек. Уважно прочитайте детальну інструкцію з повернення грошових коштів! Замовте консультацію, щоб отримати індивідуальні поради.

Щоб отримати повернення потрібно:

• Зв’язатися з банком-емітентом, який випустив банківську картку
• Запросити виписку по транзакціям
• Якщо поповнень рахунку брокера було кілька треба запросити виписки за всіма операціями.
• Запросити форму заяви на чарджбек (часто рядові співробітники банку відмовляють через відсутність спеціальних знань.
• Вимагайте письмову відмову, звертайтеся до адміністратора або нагадайте, що можете поскаржитися на гарячу лінію банку.
• У будь-якому випадку ви маєте отримати форму заяви на повернення коштів.)
• Закрити усі торгові позиції на платформі брокера і поставити решту коштів на виведення.
• Зробити скріншот прострочених заявок після того, як прописаний у договорі час їх обробки закінчиться.
• Надіслати брокеру  лист про припинення договірних відносин і повернення грошей за оплачені  послуги. Вимога про повернення повинна бути належно обгрунтована. (гроші запитуються в повному обсязі загальна сума транзакцій по карті , а не залишок на особистому рахунку. Розірвання договору має відбутися протягом 7 днів. Можна розірвати договір і в особистому кабінеті клієнта)
• Підготувати пакет докуменетів: договір з брокером, копії виписок з рахунку, копії відповідей брокера, копії скріншотів особистого кабінету та інші матеріали,що обгрунтовують вашу позицію.

Що говорить статистика про самостійний чарджбек?

Заяв на чарджбек співробітники банку не приймають через некомпетентність у даному питанні.

Заяв на чарджбек  прийнятих банком, не приймаються МПС через неправильне оформлення диспутних форм.

Власників карток відправляють заяву в МПС з другого разу. Решта не повторяють спробу повернути гроші.

Ошуканих трейдерів отримують чарджбек з першої або другої спроби.

Ви не дуже впевнені у своїх силах?

Так, для самостійного повернення грошей, перерахованих на депозит шахраїв, потрібно більше, ніж просте бажання. Треба розуміти специфіку роботи банків і приготуватися до затяжних суперечок, спроб направити вас до плоліції, збору доказової бази. Як показує практика, тільки 6% ошуканих трейдерів повертають свої гроші самостійно. Решта зазнають невдачі.

Ми допомагаємо клієнтам отримувати чарджбек уже 5 років. Ми-юристи-фінансисти, знайомі з процесом “зсередини”