Як багато займе процес повернення?
Хоча наша досвідчена команда намагатиметься завершити вашу справу якомога швидше, кожен випадок унікальний. У середньому цей процес займає від 1,5 до 4-х місяців.
Етап 1: Збирання інформації: триває близько 1 тижня. Це залежить від повноти інформації, яку ви надали нам заздалегідь, і від того, чи потрібна вам додаткова документація.
Етап 2 : Подання претензію продавцю або постачальнику послуг. У них є 7 днів, щоб відповісти і дати вам остаточну відповідь. Іноді їм потрібно трохи більше часу: 10 днів, щоб відповісти.
Етап 3:Подання чарджбеку до банку та розгляд чарджбек-диспуту. Це займає від 1-го до 4-х місяців.
Чому чарджбек можливий тільки при оплаті на сайті або в магазині?
Для оплати карткою на сайті або в магазині торгова точка використовує еквайринг. Саме еквайринг дає можливість розплачуватися карткою: у магазині – це POS-термінал, а на сайті – інтернет-еквайринг. Постачальниками послуг еквайрингу є якраз-таки ті самі платіжні системи Visa та MasterCard.
Чи можна опротестувати транзакцію, якщо вона проведена картою іноземного банку?
Так ініціювати чаарджбек диспут можливо по транзакціям, здійсненими картками як українських банків, так і зарубіжних.
Де ви знаходитеся?
Наша компанія знаходиться в Україні у м. Києві.
Як мені переконатися, що цей сайт не чергове шахрайство?
Наша компанія зареєстрована у 1995 році. Ми дорожимо своєю репутацією. Вважаємо, що на це питання найкраще дадуть відповідь банківські виписки за результатами нашої роботи. Ми запрошуємо Вас ознайомитися з реальними поверненнями грошей на картки наших клієнтів, щоб переконатися, що ми є законослухняною і респектабельною компанією.
Як і коли Ви будете брати оплату
У нас є кілька тарифів. Серед них є тариф згідно з яким ви заплатите певний відсоток тільки в разі успіху вашої справи. Ви платите тільки в тому випадку, якщо ми домоглися успіху учарджбек диспуті. Ви маєте сповістити нас, як тільки побачите повернення грошей на вашу платіжну карту.
Мені доведеться звертатися до суду?
Ні, наші послуги не включають представництво в суді. Методи повернення втрачених грошей включають альтернативне позасудове вирішення спорів через банки та міжнародні платіжні системи, через які проходили Ваші платіжні транзакції. Ми виявили, що чарджбек диспут це набагато ефективніший засіб повернення коштів.
Ви професійні юристи?
Так послуги надаються юристами з багаторічним стажем.
Якщо у вас є інші питання, не соромтеся звертатися до нас. Ми будемо раді надати вам будь-яку необхідну інформацію.
